[REGRAS] Classificados

[João Branquinho]

REGRAS GERAIS DAS ÁREAS DE CLASSIFICADOS

Obrigado desde já pelos minutos dispensados a ler estas regras. Em caso de dúvida, contacte um membro da equipa de moderação do fórum.

Enquadramento:

As regras a seguir descritas aplicam-se a toda a área dos classificados em geral e complementam as regras globais do fórum, que podem ser consultadas nesta área.

Além das regras gerais, as ofertas, vendas, trocas, procura, leilões, compras conjuntas e feedback, têm regras próprias que se encontram também neste mesmo tópico. Ao usar a área de classificados está a declarar que leu e aceita todas as regras aqui mencionadas, sem excepção.

A utilização desta área obriga ao preenchimento completo do perfil (incluindo idade e localidade).

Esta área destina-se exclusivamente a praticantes do hobby  e tem como principal finalidade criar um espaço de transacção para quem pretende vender, trocar ou oferecer material de aquariofilia e/ou vivos dos quais fez uso e que por diferentes razões deles se pretende desfazer.

Não é permitido disponibilizar artigos apanhados directamente da natureza (peixes, troncos, areia, folhas, pinhas, etc) nem artigos que estejam listados como espécies em perigo ou de venda proibida.

Os interessados assumem as suas tarefas (nomeadamente validar as características do produto, aceitar as condições propostas, etc) e definirem a forma da venda/leilão/oferta como entenderem..

Os tópicos que não respeitem qualquer das regras aqui expostas serão removidos SEM AVISO PRÉVIO NEM POSTERIOR e aplicada a sanção prevista.

Chama-se a atenção dos membros para as seguintes disposições:

1. Não é permitido um membro colocar o(s) mesmo(s) produto(s) em duas áreas dos classificados em simultâneo.

2. Cada artigo a transaccionar obriga à disponibilização da respectiva fotografia, de tamanho legível e o mais focada possível.

3. Outro tipo de anúncios não são permitidos nem o uso de outras áreas do fórum para discutir temas relacionados com classificados (ofertas, vendas, procura, leilões, compras conjuntas).

4. Não é permitido lançar nem provocar ofertas de compra/venda com qualquer propósito extra ao negócio (bumps, influenciar artificialmente um negócio, etc.).

5. Não é permitida a publicitação/disponibilização de serviços (orçamentos, montagens e/ou manutenção relacionada com aquariofilia) nem o uso desta área por membros em representação de lojas.

6. Só é permitida a disponibilização de material usado.

7. Em relação a Material novo, grandes quantidades, vendas avulso de comidas industriais ou caseiras e/ou químicos carecem de um pedido prévio à equipa de moderação, devidamente justificado, pois necessitam de autorização. A autorização não é necessário caso de trate de uma oferta.

8. Não é permitido usar esta área para qualquer outro fim (criticar preços de venda/compra, estados de artigos, descrições, etc) e/ou feedback dado por outros membros. Nesse sentido aceita-se que qualquer membro que participar (com sucesso ou não) num negócio em qualquer das áreas dos CLASSIFICADOS deverá dar e receber feedback do(s) outro(s) membro(s) participantes nesse negócio, através das formas previstas. 

### VENDAS, OFERTAS, TROCAS E PROCURA ###

Estas regras aplicam-se apenas a anúncios destes tipos e servem para complementar as regras gerais do fórum e dos Classificados.

1. Os anúncios destes tipos ficarão disponíveis por 15 dias. 

2. Cada membro poderá colocar os anúncios que quiser.

3. No caso de ter vários artigos dentro de um mesmo anúncio, o valor da venda tem que ser a totalidade dos artigos, devendo descriminar o valor por artigo na descrição se estiver na disposição de os vender separadamente. Neste último caso, tem que disponibilizar uma foto por cada artigo e, no caso de vender um dos artigos, deverá editar o anúncio e actualizar tanto a descrição como o preço total do conjunto - ao efectuar a venda parcial, NÃO IRÁ PODER RECEBER FEEDBACK por parte dos membros. Por esse motivo sugerimos que crie SEMPRE UM ANÚNCIO POR ARTIGO.

4. Todos os campos do anúncio marcados como obrigatórios têm que ser preenchidos de forma correcta. Para ver um exemplo de como preencher um anúncio, ver no final deste tópico.

5. Membros com estatuto Mecenas têm acesso a anúncios destacados e promovidos sem qualquer custo.

 

### LEILÕES ###

Estas regras aplicam-se apenas a esta área e servem para complementar as regras gerais do fórum e dos Classificados.

1. Os tópicos nesta área ficarão disponíveis até 15 dias, sendo este o prazo máximo de um leilão.

2. Nesta área cada membro poderá ter um único tópico de leilão activo. Cada tópico poderá conter vários artigos.

3.  Após a primeira licitação, não é permitido editar o post inicial. Caso tal seja necessário, deve ser sempre solicitado/autorizado previamente pela equipa de moderação.

4. Caso o post inicial seja editado (antes da primeira licitação), o campo “Motivo para editar” que aparece ao editar um post deve estar preenchido com a razão de edição, bem como deve estar activa a opção “Mostrar linha "Editado por"”.

5. Só são permitidas respostas de licitações nos tópicos. Não são permitidas mensagens nos tópicos colocados nesta área por parte do próprio vendedor, excepto a indicar o fim do leilão e quem ganhou. O esclarecimento de dúvidas e outras questões deve ser feito via MP, email ou outro meio definido no post inicial.

A partir das 48 horas seguintes ao termino do leilão, o tópico será eliminado pela equipa de moderação.

 

==> FORMULÁRIO A COLOCAR NOS LEILÕES

Citação

Título do tópico: deve conter a informação do que se pretende leiloar e a data final do leilão. Exemplo: Peixes xpto (termina a 01/01/2050 às 23h59)

Corpo do tópico: deve conter a informação do formulário abaixo (remover as opções que não se apliquem)

1 – Artigos (descrição e quantidade de cada artigo): (obrigatório)
a) artigo e quantidade
b) artigo e quantidade
c) …

2 – Dados do leilão:
a)
- base de licitação do artigo “a)”: XXX€ (obrigatório)
- Incrementos mínimos para o artigo “a)” de: XXX€ (obrigatório)
- valor de venda imediata para o artigo “a)”: XXX€ (opcional)
b)
- base de licitação do artigo “b)”:
- Incrementos mínimos para o artigo “b)” de:
- valor de venda imediata para o artigo “b)”: XXX€ (opcional)
c)…
- Valor de venda imediata para o conjunto (todos os artigos): XXX€ (opcional)

3 – Data e hora final do Leilão: (obrigatório)
Nota: No caso específico da 'meia noite' ou 'zero horas', sugerimos a não utilização de 00h00, mas sim 23h59 ou 00h01 do dia XX.

4 – Fotos dos artigos: (obrigatório)
É obrigatório colocar fotos caso existam. Qualquer outra situação deve ser indicado apenas “Não tenho”.
(para saber como se colocam fotos no Fórum, ler esta FAQ)

5 – Modo de pagamento: (opcional)

6 – Observações/Comentários: (opcional)

 

### COMPRAS CONJUNTAS ###

Nota para os participantes (não-organizadores) de compras em conjunto: 

Historicamente, quando se fala de compras em conjunto fala-se de movimentação de bastante dinheiro, e nem sempre com os melhores resultados, pelo que recomendamos que seja exigente, peça/exija toda a informação, denuncie publicamente todas as situações menos claras do negócio. Deste modo, quem estiver a organizar a bem certamente não levará a mal e até agradece, além de se proteger a si e a todos os restantes membros da comunidade.

Os membros que aderirem às compras/importações em conjunto devem:

• Esclarecer todas as dúvidas que surjam por muito pequenas que sejam ANTES de aceitar fazer parte da compra conjunta, sejam elas sobre preços, condições, ou outras;
• Ao aderir está a indicar que aceita as condições e o modo como a compra está a ser organizada pelo que, reclamações sobre este assunto após a compra ter sido feita não deverão ser pronunciadas (por exemplo, reclamar sobre preços/condições).

Nota para os organizadores de compras conjuntas: 

A equipa de moderação que gere o fórum irá analisar todos os tópicos cuidadosamente e qualquer situação menos clara ou contra as regras implicará acção imediata, quer sobre o tópico quer sobre o membro. Cada caso será analisado individualmente. Tendo em conta a natureza desta área e por motivos históricos, não será tolerada qualquer margem de manobra às regras aqui indicadas.

1. É proibida a organização de compras conjuntas de vivos quando a origem é fora da União Europeia, excepto quando organizada por lojas patrocinadoras do fórum.

2. Patrocinadores do fórum podem igualmente promover a realização de compras conjuntas nesta área.

3. Membros particulares, ligados de alguma forma a lojas/marcas, quer profissionalmente (proprietários, funcionários, representantes...), quer por laços familiares, estão proibidos de promover compras e/ou encomendas conjuntas a essas mesmas lojas/marcas;

4. Cada membro/patrocinador apenas pode organizar 5 compras conjuntas por ano.

5. Qualquer observação (positiva ou negativa) sobre a conduta do organizador pode e deve ser feita na área de FEEDBACK DE MEMBROS, ou no FEEDBACK DE LOJAS.

6. Quando um novo tópico é criado, deve conter toda a informação possível para os possíveis interessados, de forma pública, clara e transparente, de modo a evitar fraudes.

Para isso, os membros organizadores (excepto lojas Patrocinadoras) serão obrigados a disponibilizar no tópico da importação os seguintes documentos:

=> Na fase de angariação de membros para a compra conjunta:

6.1. Tabela de preços e condições da encomenda, ou o site da origem dos produtos com essa informação (qualquer membro deverá ter informação suficiente para contactar a loja e comprovar estas condições);

6.2. Caso exista desconto de quantidade que não esteja contemplado na lista, tal deve ser explícito;

6.3. Informação, o mais detalhada possível, da estimativa de taxas a acrescentar ao valor (IVA, sacos, caixas, transporte...);

6.4. Lista com a estimativa final do preço dos produtos/vivos, mencionando sempre que é uma estimativa;

=> Na fase de confirmação da compra conjunta:

6.5. Email com a confirmação da encomenda;

6.6. Comprovativo da transferência bancária do total da encomenda, ou das várias parciais mas que totalizem o custo total (podem riscar os números das contas bancárias dos documentos e outras informações confidenciais);

=> No final, e para terminar a disponibilização de informação sobre a encomenda:

6.7. Factura final, guia de transporte e restante documentação acessória.

 

### ÁREA DE FEEDBACK ###

Estas regras aplicam-se apenas à funcionalidade de Feedback e servem para complementar as regras gerais do fórum e dos Classificados.

1. Na área de feedback apenas deverão colocar mensagens os membros participantes nos negócios de COMPRAS CONJUNTAS e LEILÕES. O feedback dos negócios de VENDAS, COMPRAS, TROCAS e OFERTAS deverá ser dado ao colocar o anúncio como concluído.

2. Relativamente a VENDAS, COMPRAS, TROCAS e OFERTAS, depois de receber o pagamento e efectuar a entrega dos artigos, deverá marcar o anúncio como concluído e seleccionar o nome do membro com quem o negócio foi fechado. Nesta altura poderá dar feedback ao outro membro. Isto apenas é possível ser feito dentro dos 15 dias. Não é possível dar feedback a anúncios que já expiraram.

3. Relativamente a COMPRAS CONJUNTAS e LEILÕES, cada membro poderá ter apenas um tópico para o feedback aos seus negócios. Apenas os membros da Equipa de Moderação do fórum podem abrir novos tópicos, sendo o título do tópico o username do membro que vai receber feedback. A criação de um tópico de feedback para um determinado membro pode ser pedido quer pelo próprio quer por qualquer outro membro do fórum (a informação de como pedir um tópico de feedback está mais abaixo neste post)

- Poderá dar feedback/postar uma resposta, apenas quem tenha de facto participado no negócio em causa (como vendedor, comprador ou licitador).


==> COMO COLOCAR UM POST DE FEEDBACK DE COMPRAS CONJUNTAS OU DE LEILÕES A UM MEMBRO

Citação

- Apenas são permitidas mensagens nesta área com a informação abaixo totalmente preenchida e relativas a negócios concretos realizados publicamente no fórum.
À frente de cada opção deve ser colocada a avaliação, sendo que a escala é: 1 "Pouco satisfeito" a 10 "Excelente"

- Produto transaccionado:
- Rapidez de resposta:
- Rapidez da entrega:
- Qualidade do Produto:
- Embalagem:
- Preço:
Observações:

» Notas:

- O campo de observações, quando utilizado, deve resumir-se a comentários concretos e úteis sobre o negócio em si, e não sobre o membro e qualidade do mesmo enquanto pessoa ou postura no fórum.

 

### SITUAÇÕES DE INCUMPRIMENTO DOS CLASSIFICADOS ###

A área de classificados do fórum é assumidamente uma área secundária no fórum, pelo que a estrutura deste espaço foi desenvolvida ao longo de vários anos de modo a ser o mais “auto-gerível” possível.

Para as situações de incumprimento, é usado um sistema de pontos, visível apenas para o próprio membro e para a equipa de moderação (ou seja, não é visível a outros membros). Este sistema permite a atribuição de sanções automaticamente e de forma igual para todos. E também permite a remoção automática desses pontos quando atingem 365 dias (ou seja, os pontos com mais de 1 ano deixam de contar para as sanções).

Nota importante: apesar dos automatismos, iremos sempre analisar caso a caso sempre que tal se demonstre ser necessário, como por exemplo nas situações de reincidência permanente e intencional do mesmo incumprimento.

Pontos atribuídos nos classificados:
Pontos - Descrição
1 - Perfil incompleto com mensagem colocada nos classificados
1 - Falta de campos obrigatórios do formulário dos classificados
1 - Mesmo artigo em duas áreas diferentes dos classificados
1 - Venda de material novo sem autorização
1 - Venda de material não permitido pelas regras
1 - Fotografias disponíveis mas não colocadas no anúncio
1 - Outros incumprimentos dos classificados não listados
5 - Edição de tópico nos leilões sem autorização
35 - Falta de publicação dos documentos comprovativos das compras conjuntas
a analisar - Outro incumprimento não listado (a analisar caso a caso)

Sanções:
Pontos - tempo de Suspensão
5 - 1 dia
10 - 3 dias
15 - 7 dias
20 - 15 dias
25 - 30 dias
30 - 45 dias
35 - 60 dias
40 - 75 dias
45 - 90 dias
50 - 105 dias
55 - 120 dias
60 - 135 dias
65 - 150 dias
70 - 165 dias
75 - 180 dias
80 - 195 dias
85 - 210 dias
90 - 225 dias
95 - 240 dias
100 - Permanente

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Disclaimer:
O fórum www.Aquariofilia.net bem como a sua equipa de moderação não tem qualquer responsabilidade ou interferência nos acordos entre os membros em qualquer área dos classificados ou fora desta, sendo os membros envolvidos os únicos responsáveis pelo cumprimento das condições colocadas e das regras e normas das áreas utilizadas para o efeito, cabendo aos primeiros apenas a responsabilidade de manter o espaço o mais claro e organizado possível segundo as regras e normas definidas para a área. De forma alguma o Fórum de Aquariofilia e/ou sua equipa de moderação pode ser responsabilizados pelo incumprimento de eventuais acordos entre os membros, material defeituoso, fraude, indisponibilidade temporária do site, Bugs de software ou outros. Situações específicas que não se encontrem neste tópico não significa necessariamente que são implicitamente autorizadas. Caso exista necessidade, a equipa que gere o fórum analisará caso a caso.

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==> EXEMPLO DE CRIAÇÃO DE UM ANÚNCIO

Carregar em Submeter um anúncio

Escolher se o que vai anunciar se destina a água doce, salgada ou ambas.

Inserir o título, a descrição, o preço e a localização onde o que estão a anunciar se encontra. Aqui é possível ainda escolher se pretender partilhar o anúncio nas redes sociais.

De seguida podem activar a opção de permitir que os membros façam ofertas distintas do preço solicitado bem como gerir as notificações em caso de perguntas sobre o anúncio. As fotografias, que são obrigatórias, deverão ser adicionadas bem como modo de pagamento e formas de entrega.

Para terminar, devem indicar formas de contacto, qual o tipo de publicação que pretendem (atenção pois só verão as opções que se aplicam a cada membro), o tipo de anúncio (venda, troca, procura ou oferta) e o estado do que está a anunciar (novo ou usado).

O resultado final será algo deste género:

São permitidos comentários e perguntas aos anúncios. Em caso de alguma questão que não pretendam que seja pública, devem usar as formas de contacto indicadas pelo anunciante.