Hagen Fluval 306 - Barulho - Apoio técnico?

[cfnovais]

Boas

Quando iniciei a montagem do meu aquário optei por comprar o filtro externo fluval 306, pois através da leitura de várias reviews parecia ser um excelente filtro e bastante silencioso.

Desde o primeiro momento que liguei o filtro, fiquei logo desanimado pois faz muito mais barulho do que estava à espera. Na altura voltei a desmonta-lo e a confirmar se estava tudo bem montado. Disseram-me para lhe dar algumas semanas de funcionamento o que poderia fazer com que o barulho diminuísse. Passadas algumas semanas a diferença era praticamente insignificante. Já tenho o filtro a funcionar à cerca de 9 meses (limpo de 2 em 2 meses) e o barulho mantem-se igual.

Em termos de filtragem não tenho nada a apontar pois o aquário tem sempre a água bastante cristalina.

Como o filtro está bem ferrado e montado desconfio que o problema seja do rotor, por isso pergunto se alguém sabe onde posso ter algum tipo de apoio técnico da parte da Hagen no norte de Portugal. O filtro ainda está dentro da garantia mas foi comprado numa loja on-line espanhola.

[j-santos]

boas

quem trabalha com a fluval é o vasconcelos da aquoporto.

fala com ele.

[cfnovais]

Ok, obrigada pela resposta.

É que não considero o barulho que o filtro faz nada normal, pois mesmo quando fecho a porta do móvel onde o filtro está e desligo o som ao televisor fica-se a ouvir o zumbido de fundo.