Vidro de baixo rachou dentro da garantia.A garantia cobre?

[pantuf]

Boas!

 

Acabei de chegar a casa com a sala alagada...

Vá lá que o aquário estava pouco menos de meio.

O aquário ainda está na garantia, faria 24 meses em Junho.

Pela vossa experiência posso estar descansada que me dão outro?

 

Obrigada!

[martafx]

Boa noite

 

Para isso ter acontecido a “base” (móvel) deve ter cedido.

Não é comum um aquário “rachar” se não houver um bom motivo.

A base onde está o aquário não é mais pequena que o aquário? Pois não?

 

Cumps

 

Marta

[pantuf]

O aqua é de 112l brutos.

Está assente numa superficie maior que ele.

O aqua tem um rebordo à volta num material que deve ser plástico, o aqua é este:http://new.aquaszut.pl/index.php?option=com_content&task=view&id=48&Itemid=62.

 

O vidro não assenta mesma no móvel pois esse rebordo eleva o vidro um pouco...Algo que me fez sempre confusão, mas é vendido assim e o rapaz que costuma informar de tudo não me advertiu para colocar nada por isso imaginei e imagino que não haja problema.

O móvel não aparenta ter cedido, mas imagino que isso não se veja assim às boas...

 

Nestas condições conseguirei um aqua novo? Ou quando racha por baixo, atribuem as culpas ao móvel onde está?

 

Cumprimentos.

Editado Abril 13, 2009 por pantuf

[martafx]

Boa noite

 

Eu acho que dificilmente te dão um aquário novo.

Talvez consigas negociar a reparação, mais que isso duvido.

Cumps

Marta

[pantuf]

Entre o movel e a superficie o que tens ?

 

Cumps

 

 

Pois...Nada.

Apercebi-me que não tinha respondido a isso e editei o post.

 

Deveria?Como estes aqua são vendidos também com móvel e não trazem nada para colocar entre um e outro, imaginei que não havia problema...

[Red Oscar]

Pois...Nada.

Apercebi-me que não tinha respondido a isso e editei o post.

 

Deveria?Como estes aqua são vendidos também com móvel e não trazem nada para colocar entre um e outro, imaginei que não havia problema...

 

 

Eu cá acho isto muito estranho... Entre o aquario e o movel nao necessita de levar absolutamente nada... Acho que deves reclamar e pedir um novo. E nao sei se nao tens direito em pedir mais alguma coisa pelos estragos causados e eventualmente perdas de peixes.

[pantuf]

Eu cá acho isto muito estranho... Entre o aquario e o movel nao necessita de levar absolutamente nada... Acho que deves reclamar e pedir um novo. E nao sei se nao tens direito em pedir mais alguma coisa pelos estragos causados e eventualmente perdas de peixes.

 

Pois...Também depreendi o mesmo já que o conjunto até é vendido sem nada entre o aquário e o móvel, eu por acaso não tenho o móvel do conjunto, mas como vi que o efeito iria ser o mesmo e sabia que o móvel aguentava pois já tinha tido lá outro não achei que haveria problema, e não houve...Até agora...

Vamos lá ver o que me dizem...Não me apetecia nada ter de comprar outro aquário.

Vá lá que cheguei a tempo de salvar peixes e não queimar equipamentos...

[nunes88]

podes ter a certeza que a mim me davam um aqua novo igual ou equivalente,

 

senao para que serve a garantida do aqua? para se o aquario avariar?lol

 

 

se não te derem um novo diz que reclamas por escrito á deco e no livro de reclamaçoes , mudam logo de atitude, Expriencia propria

 

 

cumps

[fuzi]

exactamente tens de mostrar que não estas a pedir nada deles mas sim algo que tens direito...porque tu ate tens um bom movel e um grandeeeeeeee esferovite não é? snão for ninguem precisa saber...tens direito porque está na garantia .

 

 

forte abraço

[pantuf]

podes ter a certeza que a mim me davam um aqua novo igual ou equivalente,

 

senao para que serve a garantida do aqua? para se o aquario avariar?lol

 

 

se não te derem um novo diz que reclamas por escrito á deco e no livro de reclamaçoes , mudam logo de atitude, Expriencia propria

 

 

cumps

 

 

He He! Realmente...

Eu descansei quando vi que estava na garantia, mas com os anteriores posts comecei a ver que não ia ser tão fácil!

Espero que não haja problema!

Depois digo qualquer coisa, ainda por cima amanhã não devo conseguir passar na loja e preferia tratar pessoalmente... Tenho de ver o que faço.

 

Cumprimentos

[pantuf]

exactamente tens de mostrar que não estas a pedir nada deles mas sim algo que tens direito...porque tu ate tens um bom movel e um grandeeeeeeee esferovite não é? snão for ninguem precisa saber...tens direito porque está na garantia .

 

 

forte abraço

 

LOL!!! =)

Obrigada pelo apoio!!!

 

Abraço.

[nunes88]

é para isso que serve a garantia , senao servia para que?

 

tens factura certo?

 

se eles ja não tiverem esse modelo exige um igual ou negocei-as com eles , mes sempre com base no que pagas-te

 

 

cumps

[pantuf]

é para isso que serve a garantia , senao servia para que?

 

tens factura certo?

 

se eles ja não tiverem esse modelo exige um igual ou negocei-as com eles , mes sempre com base no que pagas-te

 

 

cumps

 

Ainda tenho a factura! Vá lá que até sabia bem onde isso estava pois guardei todas como curiosidade de quanto me iria custar tudo!

Ufa, já estou mais descansada, os primeiros posts deixaram-me mesmo a pensar que eles iriam dar uma desculpa qualquer e pronto, nunca temos como provar o que aconteceu ou deixou de acontecer... Nem eu sei... E este aquário ainda é caro, não me apetecia estar a gastar mais de 200€ agora nisto.

Já os peixes não terem morrido todos e não ter queimado os equipamentos todos!

 

Cumprimentos.

Editado Abril 14, 2009 por pantuf

[nunes88]

a dor de cbeça que apanhas-te a limpar a agua e o susto eles não te pagam ,

por isso pagar o aquario é o minimo

 

cumprimentos

[AGA]

exactamente tens de mostrar que não estas a pedir nada deles mas sim algo que tens direito...porque tu ate tens um bom movel e um grandeeeeeeee esferovite não é? snão for ninguem precisa saber...tens direito porque está na garantia .

 

 

forte abraço

Qual esferovite? Se o aquário não deve levar esferovite e ele diz que a colocou... aí está o motivo para partir!

Primeiro vê bem o que o fabricante diz sobre essa história do esferovite. Eu tenho cá aquários que assentam em calha própria em que o fabricante diz para não colocar nada. Se for o caso do teu, ao mencionares esferovite podes estar a fazer asneira.

Lê bem o que diz o "manual" do aquário.

 

Cumps

[pantuf]

a dor de cbeça que apanhas-te a limpar a agua e o susto eles não te pagam ,

por isso pagar o aquario é o minimo

 

cumprimentos

 

 

Nem me fales!

Que trabalheira!!Toca a estender toalhas pelo chão todo que com esfregona bem podia ficar ali a noite toda!

Por pouco não chegava às tomadas que tenho no chão, realmente nestas coisas é que se vê, nunca me ocorreu ter um certo cuidado com o que colocava ao pé do aquario!

Mas pronto, correu tudo bem!

Vou dormir que a noite já foi em cheio! LOL

 

Assim que tiver novidades dou noticias.

 

Cumprimentos

[nunes88]

Qual esferovite? Se o aquário não deve levar esferovite e ele diz que a colocou... aí está o motivo para partir!

Primeiro vê bem o que o fabricante diz sobre essa história do esferovite. Eu tenho cá aquários que assentam em calha própria em que o fabricante diz para não colocar nada. Se for o caso do teu, ao mencionares esferovite podes estar a fazer asneira.

Lê bem o que diz o "manual" do aquário.

 

Cumps

 

 

AGA não vaz por ai, o esferovite comprime com o peso do aqua assim molda-se ao aquaro , qualquer aqua , ate com calha se colocar-mos esferovite fica mais seguro, o esferovite não é propriamente madeira, uma placa de 2 cm dá para comprimir ate aos 5 mm ou menos, por isso nunca faz força despropucional, o esferofite nivela completamente o aqua e faz com que o peso seja distribuido de forma igual sobre a superficie do movel,

 

mas nem precisas de falar no esferovite, se ele disser que tinhas de por dizes que tinhas, ele tentam sempre enrular,

 

cumps

Editado Abril 14, 2009 por nunes88

[pedrovil]

Eu tenho dois aquas de 200l aprox há mais de 8 anos, ambos com uma calha a meio e nunca lá coloquei esferovite, mas aqui o caso é da garantia, se existe tem que cobrir este acontecimnto, já viram se fosse um vidro da frente a estalar e com pessoas por perto, não era nada bonito, eu não conheço a marca mas quanto a mim não confiava mais, exigia outro ou o dinhero.

 

Força nisso, o clinte tem sempre razão.

Editado Abril 14, 2009 por pedrovil

[AGA]

Nunes, eu apenas disse para ele ver o que o fabricante diz.

 

Isto porque eu tenho cá aquários em que o fabricante diz para não colocar nada por baixo.

Também tenho um em que coloquei um "tapete" específico para aquários que faz o mesmo efeito que a esferovite.

O facto da esferovite comprimir, implica forças de compressão. No caso da existência de calha onde o vidro assenta (num caso que aqui tenho essa calha também suporta o aquário em vários pontos debaixo do vidro) pode significar alguma tensão excessíva em algum ponto (pode, não estou a dizer que é certo).

 

Mas isso nem é muito importante, o que interessa é que ele veja o que diz o fabricante, pois se diz que não deve colocar nada e ele afirma que colocou, é motivo suficiente para que lhe neguem responsabilidades, mesmo sem razão!

 

Cumps

[fuzi]

exactamente peço dsc por não ter reparado no que poderia dizer o manual dele e pensei pelo meu visto que no meu dizia para por uma camada fina de esferovite..

 

 

forte abraço

[$Ninja$]

ja me aconteceu uma vez isso..no manual nao dizia nada entao nao pus nada... bem nao sei como rachou e eles nao me deram um novo nem o dinheiro.... era mais pequeno de 80L acho eu...estava na garantia

 

simplesmente nao deram....

 

espero que tenhas mais sorte abraço

[mjm]

Se quizeres visita

 

http://www.deco.proteste.pt/

 

Tem lá na zona dos contactos como fazer uma pergunta por email ou por telefone, mesmo não sendo sócio eles ajudam.

 

Cumps,

João

[nunes88]

Nunes, eu apenas disse para ele ver o que o fabricante diz.

 

Isto porque eu tenho cá aquários em que o fabricante diz para não colocar nada por baixo.

Também tenho um em que coloquei um "tapete" específico para aquários que faz o mesmo efeito que a esferovite.

O facto da esferovite comprimir, implica forças de compressão. No caso da existência de calha onde o vidro assenta (num caso que aqui tenho essa calha também suporta o aquário em vários pontos debaixo do vidro) pode significar alguma tensão excessíva em algum ponto (pode, não estou a dizer que é certo).

 

Mas isso nem é muito importante, o que interessa é que ele veja o que diz o fabricante, pois se diz que não deve colocar nada e ele afirma que colocou, é motivo suficiente para que lhe neguem responsabilidades, mesmo sem razão!

 

Cumps

 

 

sim tens razão, o que intressa é saber se o fabricante aconcelha/exige esferovite

 

eu nos meus aquas coloco no fundo, laterais e trazeira do aqua, mas é mais por causa da tamperatura, num de 200L uso do tal tapete que referiste, fica mais bonito, é o aqua que toda gente vê, os outros estao escondidos, são de criação e para tal não quero saber de estetica mas sim de utilidade.

 

 

cumps

[pantuf]

Pois é, a garantia não cobre estas situações... Nestes casos apontam duas causas, ou desnivel ou pancada.

A marca quase de certeza não troca o aquário e os portes ficariam ao meu cargo para eles analisarem a situação... Sendo assim acho que prefiro ir comprar o vidro e pronto...

Só não fico muito descansada, para a semana nem estou cá, vem um amigo meu apenas uma ou duas vezes a casa dar comida aos peixes...

Espero que não haja surpresas...

 

Obrigada a todos pelos conselhos!

Cumprimentos

[nunes88]

comigo podes ter a certeza que me davam um novo, itambem ha a hipotese de defeito no vidro