Não faço ideia de quem era, mas deu-me umas boas dicas. Principalmente porque estava a perguntar qual o fertilizante mais adequado para o meu aquário, e ele, que me podia ter vendido qualquer um, disse-me que primeiro devia perceber a minha calha e o funcionamento do CO2. Também acabou por responder à questão da fertilização, mas sempre que dizia que ia então encomendar, ele voltava a referir que primeiro devia tentar regular os outros dois parâmetros. Basicamente “perdeu” uma venda, mas reforçou a relação com um cliente - geralmente quando faço encomendas, é a primeira loja onde procuro o que quero.