Betaquaris,
Não sou moderador, sou apenas mais um membro como tu.
1º - Queres ajuda, vens ao fórum, expões o teu problema. As respostas podem demorar, ou até nem ter nenhuma. Ninguém aqui é pago para ajudar.
2º - Há formulário pré-definido para este tipo de situações, dignaste-te a ler?! Não!!!
3º - Com a extrema falta de informação que passaste, queres o que? Ninguém aqui tem globos de vidro!!! Ninguém adivinha as condições em que tens o animal.
4º - Se o lojista é que é expert, então continua a trabalhar diretamente com ele, para que vens para aqui apontar o dedo a quem tenta ajudar?!?!
5º - Aprende a escrever que nenhum membro é obrigado a quase ter de usar um tradutor para perceber o que escreves. Todos aprendemos a gramática na primária.
Cumprimentos,
João Pereira