Não costumo ser adepto de quotes de textos tão grandes, mas este é mesmo necessário.
Este post do Filipe talvez tenha sido o que mais concordo e sentido faz.
Já pensaram que os materiais que importamos da Alemanha, são feitos lá? E que lá provavelmente compram à fábrica e que cá, tem de passar por um Importador/Distribuidor, acrescentando valores de portes e margens de lucro que aumentam substancialmente o preço??
Estão a atacar os lojistas que são obrigados a comprar cá (a Importadores/Distribuidores) enquanto nas importações vamos buscar praticamente à origem!
Voltando ao Post do Filipe, pessoalmente trabalhei numa loja física onde era pago para ser profissional. Se não sabia ia à internet. Recusei-me vender peixes porque pessoas tinham aquários de bola, ou aquários onde tudo tinha morrido ontem e hoje queriam meter mais 50 peixes.
Bom atendimento, aconselhamento, acompanhamento, simpatia e profissionalismo são e sempre serão lema da loja. Isso paga-se? Claro! Não gostam de ser bem atendidos? De não saberem montar um filtro e explicarem-vos "tim-tim-por-tim-tim" o funcionamento dele, e ainda perguntam-vos se querem que vos montem o dito? De perguntarem se "aquela" planta é a ideal para o vosso aquário, ou qual a importância do CO2, ou porquê fertilizar, e ainda a importância de vários espectros... De terem os aquários plantados o máximo de tempo bonitos e apresentáveis, mesmo quando as "chatas" das algas teimam em aparecer, de limpar as baterias de aquários 1 ou 2 vezes por semana para estarem sempre apresentáveis, as bárbaras contas de luz e água?
Uma constante actualização de conhecimentos e montagens novas para os clientes terem novas ideias para as suas montagens? Materiais novos, peixes novos para poder-se variar o mercado.
Uma loja física tem custos! Tem o espaço, stock, EMPREGADOS, contas da luz/água (que no nosso hobbie são grandes) para quê? Para ganharem 50% num filtro Eheim??? SIM É VERDADE, 50%!!!
No entanto... poderia ter 20 ou 30 artigos numa garagem minha, ao pé do meu carro estacionado, com um site online onde tinha margem de 15 ou 20%. Porquê? Porque não tenho custos de espaço, empregados, luz, água... Ganho uns trocos que dá para algumas coisas, mas não tenho negócio? Dá que pensar, não dá? Onde é que este exemplo ajuda a dinamizar a aquariofilia? Gostava de saber. Não sou Contra lojas online!! Sou contra as ridículas comparações com lojas online e comparação de preços, especialmente quando feitas entre Lojas Físicas Portuguesas com Lojas Online Alemãs! O quão ridículo se pode tornar este tema??
Sinceramente, e desculpem-me a rudeza, aprendam a saber criticar e pensem bem no esforço que algumas pessoas/lojas fazem para que vos seja oferecido à vossa frente (sim, não se esqueçam que ainda escolhem as plantas, o peixe, o filtro, tudo na hora....) e que garantem-vos profissionalismo e simpatia.
Muitas vezes agradeceram-me, fiz muitos amigos, pessoas com quem tenho a certeza que se telefonar para um café elas virão, pessoas onde reconhecem que o sucesso do seu hobbie, em parte, foi graças aos lojistas Honestos. Outras vezes tive que "engolir sapos" só porque alguém que nada percebe do negócio fez a tal comparação de preços entre uma marca Chinesa (Tipo Boyu) com uma marca líder de segmento (Tipo Eheim), ou ainda entre Lojas Físicas Portuguesas com Lojas Online Alemãs.
Antes de atacarem, percebam! Perguntem! Tentem perceber porque é que se baixam um produto 10% numa promoção recebem um telefonema (ou o vendedor à porta) do Importador da marca "X" a perguntar porque é que o fazem e voltar a subir! Perguntem-se porque é que um produto que vem do outro lado do mundo (directamente - sem intermediários) custa o mesmo que um produto vindo da Europa (que passa, no mínimo, por 2 intermediários).
Tom Barr disse na palestra em Portugal "Support who support you" (se não me engano). Se se sentem mal "servidos" em Portugal, perguntem onde poderão ser melhor servidos. Outras lojas onde vos tratam honestamente e sem enganar.
Ás vezes pergunto-me se ainda acreditam em pessoas honestas, ou se metem tudo no mesmo saco...
Terminando, volto a dizer que nada tenho contra as lojas online. São segmentos diferentes e pessoalmente acredito no trabalho que algumas lojas desenvolvem serão sempre recompensados. Além que a diferença de preços por vezes compensa, mas compensa não é SÓ por culpa dos lojistas que tanto gostam de atacar.
Bom, por aqui me fico. Desculpem o testamento mas há coisas que têm de ser ditas.