A referência é boa, a loja tem muita qualidade e tanto o Nélson como a Susana são bons conhecedores do hobby, além da imensa simpatia e prestabilidade.
Sim, os caracóis podem tornar-se pragas, se alimentares em excesso. É a única maneira que eu conheço em que os caracóis se podem tornar perigosos para a saúde do aquário em geral, é teres uma praga e por deixares de alimentar eles morrerem todos e provocarem um pico de amónia. Desconheço caracóis que ataquem peixes ou camarões, etc...
Se gostas não faz mal nenhum teres caracóis, desde que os saibas manter. No entanto, a melhor maneira de manteres o teu aquário limpo, é tu próprio saberes cuidar do teu aquário. Os vidros limpam-se, as algas aparecem quando temos nmenos condições ou menos cuidado na manutenção do nosso aquário, filtro insuficiente etc... Eles podem ajudar, mas o factor decisivo és tu. Neritinas, planorbis, são alguns dos caracóis que costumo ter e nunca tive nenhuma praga precisamente porque tenho muito cuidado com a alimentação dos meus vivos.