Desculpem o discurso, mas penso ser util.
No teu caso o aquecimento podia ter defeito e era reclamar e trocar por outro (troca feita pelo vendedor sem custos).
Faz uns bons anos que tenho aquecimentos dos mais baratos do mercado e na minha opinião os da aquapor são dos melhores.
Logicamente era melhor ter da Jager ou da Rena mas o preço é muito mais alto. E no meu caso não se justifica.
Como determinar a potência do aquecimento:
1 - Volume de água do aquário
2 - Diferença termica entre o exterior do aquário e a temperatura desejada.
3 - O movimento da água e dimensão do do aquário determina a necessidade de utilizar mais de um aquecimento.
4 - O normal é recomendar 1 watt por litro mas quando posso conversar melhor com as pessoas em questão utilizo estes critérios :
4.1 - Espaço aquecido em que a temperatura do aquário sem aquecimento é perto de 23ºC utilizar um aquecimento por segurança com 0,5 watt´s por litro de água (exemplo sala de aquários aquecida atraves de gás).
4.2 - Para casas aquecidas para temperaturas de conforto (entre 18ºC a 21ºC depende dos relatórios cientificos em que se baseam os estudos) utilizar também 0,5 watt´s por litro de água.
4.3 - Para casas em que se pode andar de pijama ou roube sem ter frio utilizar 1 watt´s por litro de água.
4.4 - Em casas em que se tem frio utilizar 2 ou mais watt´s por litro. Recomendo primeiro um aquecimento com a potência do dobro da água do aquário a pensar que ira necessitar de um segundo. Nestes casos é sempre preferivel ter mais de um aquecimento para não ter problemas em caso de avaria.