Olá boa noite
Bom penso que virá alguém com mais conhecimentos para dar uma ajuda duradoura.
No entanto e, para ajudar rápidamente a subir o Ph e Kh, basta usar um pouco de bicarbonato de sódio dissolvido num copo de água e adicionar lentamente e ir medindo até ao valor desejado.
Normalmente as pedras calcárias resolvem o assunto e de forma duradoura mas poderá existir algo no aquário que faça baixar o PH dessa forma.
Mas faça isto para já, entretanto vão aparecer mais sugestões.
cumprimentos