Boas,
O que tu provávemente tens é uma infecção bacteriana que deve ser tratada com medicamentos mais agressivos, como o Baktopur Direct ou o JBL Furanol. Nestes tratamentos é preciso acompanhar os níveis de amónia e nitritos uma vez que as bactérias do ciclo também são afectadas.
Se tiveres um aquário hospital, seria o ideal.
Cumps.